2020-07-07
آئٹم 1، پہلے اس شخص اور الارم کی وجہ کی تصدیق کریں، اور تماشائیوں کو باہر نکالیں۔
آئٹم 2۔ عملے سے کہیں کہ وہ صارفین کے ساتھ شائستہ رویہ برقرار رکھے۔
آئٹم 3، وقت میں گاہکوں کو وجوہات کی وضاحت کریں، براہ کرم سمجھیں اور مال کے کام کے ساتھ تعاون کریں۔
آئٹم 4، اگر یہ کسی ملازم یا کیش رجسٹر آپریشن کی غلطی کی وجہ سے ہوا ہے، تو گاہک کو واضح طور پر سمجھائیں، رضامندی حاصل کرنے کے بعد اسے ڈی کوڈ کریں اور اس پر کارروائی کریں، اور گاہک سے معافی مانگیں۔ پھر اس شخص کا کام نمبر ریکارڈ کریں جس نے غلطی کی ہے۔
آئٹم 5، اسٹور میں عملہ پولیس کی صورتحال سے نمٹنے کے لیے مختلف جماعتوں کے ساتھ تعاون کرے گا۔
آئٹم 6۔ صارفین کے خلاف حد سے زیادہ رویہ سختی سے ممنوع ہے۔ (بشمول: جسم کی تلاش، غیر مہذب زبان، وغیرہ)
آئٹم 7۔ کسی کے لیے بغیر اجازت کے اینٹی تھیفٹ سسٹم کی جانچ کرنا سختی سے منع ہے۔
آئٹم 8۔ صارفین کے لیے اینٹی تھیفٹ سسٹم کی جانچ کرنا سختی سے منع ہے۔
آئٹم 9. یاد رکھیں، پبلک سیکورٹی اہلکاروں کے علاوہ، مال میں کسی کو بھی یہ حق حاصل نہیں ہے کہ وہ صارفین (یہاں تک کہ چور بھی) کی تلاشی لے، پٹیاں وغیرہ لگائے، اور نہ ہی وہ صارفین کو ڈانٹ سکتا ہے۔
آئٹم 10۔ اگر آپ کا سامنا بہت کم ایسے صارفین سے ہوتا ہے جو تعاون نہیں کرتے، اور ثبوت تلاش کرنے کے لیے آپ کو پبلک سیکیورٹی اہلکاروں کی مدد حاصل نہیں ہے، تو آپ کو انہیں آزادانہ طور پر جانے دینا چاہیے۔